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Versandzeiten:
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Deutschland: Kostenlos in 7–13 Werktagen
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International: Lieferung in 10–16 Werktagen
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Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Levora wird betrieben von MOGUN CONSULTING LLC („wir“ und „uns“) über https://levora-sleep.de („Website“). Mit Ihrer Bestellung über diese Website stimmen Sie den folgenden Versandbedingungen zu. Diese dienen der beiderseitigen Klarheit und Fairness.
1. Kosten für den Versand
Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos!
Innerhalb von Europa kostet der Versand: 4,95€
International kostet der Versand: 5,95€
2. Lieferbedingungen
2.1 Versanddienstleister
Versanddienstleister meist: DHL, UPS, Hermes
2.2 Versandzeit
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang. In Ausnahmefällen kann es bis zu 7 Werktage dauern.
Die tatsächliche Versandzeit beträgt je nach Region 7–13 Werktage.
Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, kann eine Stornierung ggf. nicht mehr erfolgen (siehe Abschnitt 5).
Wir unternehmen alle Anstrengungen, um Lieferverzögerungen zu vermeiden.
2.3 Änderung der Lieferanschrift
Wenn Sie Ihre Lieferadresse nachträglich ändern möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an
📧 service@levora-sleep.de mit Bestellnummer und neuer Adresse.
Unser Support prüft, ob die Änderung noch möglich ist – nach Versand ist das nicht mehr garantiert. Bitte prüfen Sie daher Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
2.4 Versand an Postfächer
Levora liefert an Postfächer ausschließlich per regulärem Postdienst. Kurierdienste sind an diese Adressen nicht verfügbar.
2.5 Nicht vorrätige Artikel
Sollte ein bestellter Artikel nicht vorrätig sein, erstatten wir diesen automatisch und versenden den Rest der Bestellung.
2.6 Überschreitung der Lieferfrist
Sollte Ihre Bestellung nach über 30 Werktagen noch nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte:
📧 service@levora-sleep.de
Wir führen eine Prüfung durch und bieten ggf. kostenlosen Ersatz an.
3. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link.
Alternativ können Sie Ihre Bestellung mit Ihrer Sendungsnummer auch auf unserer Website unter „Sendungsverfolgung“ einsehen.
4. Transportschäden
Falls Ihre Bestellung beim Transport beschädigt wurde, nehmen Sie das Paket bitte an und melden Sie sich direkt bei uns:
📧 service@levora-sleep.de
Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.
5. Stornierungen
Falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, schreiben Sie uns bitte schnellstmöglich an:
📧 service@levora-sleep.de
Unser Team prüft Ihre Anfrage so zügig wie möglich. Eine Garantie auf erfolgreiche Stornierung vor dem Versand können wir jedoch nicht geben, da unser Versandprozess automatisiert ist.
Wurde die Bestellung bereits versandt, beachten Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien.
6. Versicherung
Alle Sendungen sind gegen Verlust und Transportschäden bis zum Wert laut Versanddienstleister versichert.
Wir helfen Ihnen bei der Schadensmeldung und einer möglichen Ersatzlösung.
7. Kundenservice
Für alle Fragen zu Versand, Lieferung oder Bestellung erreichen Sie uns unter:
📧 service@levora-sleep.de
